Организация КРОУФР представила общественности свой традиционный статистический отчет по количеству рассмотренных обращений, полученных от трейдеров. Текущая публикация относится к апрелю 2016 года. За этот период в Комиссию поступило 25 жалоб, что свидетельствует о незначительном росте недовольства на рынке.

В большинстве случаев причиной для обращения стали различные проблемы, связанные с выводом собственного капитала. Стремясь обезопасить трейдеров, КРОУФР составила список компаний, со стороны которых допускались подобные нарушения. В их число вошли такие брокеры, как: Alpari, Innovative Broker, MaxiMarkets, Larson&Holz, MXTrade, BYRIX,TurboForex, Olymp Trade, IronFX, ForenX, EU Broker Age, а также TeleTrade и Forex Club. Кроме того, несколько брокеров угодило в Черный список.

Как сообщают официальные представители КРОУФР, камнем преткновения большинства спорных ситуаций стал вопрос о выводе собственных денежных средств со счетов компании. При этом подчеркивается, что множество конфликтных ситуаций были успешно разрешены. Для этого понадобилось лишь наладить активный диалог между двумя сторонами. Так, например, одна из жалоб на TurboForex была удовлетворена выплатой в размере 4800 долларов США, при общей заявленной сумме в 6500 долларов. Однако далеко не всем так повезло. Клиентам компаний Interactive Option, Your Trade Choice и Golia-R придется довольствоваться лишь фактом внесения обманувших их брокеров в Черный список Регулятора.

Отдельного внимания заслужила жалоба на Innovative Broker. В комментарии к отчету отметили, что компанией были предоставлены неопровержимые доказательства факта проведения сделок на счету клиента третьим лицом.