Еще три года тому назад клиенты Forex брокера IronFX стали жаловаться на то, что компания не выплачивает им положенные деньги. Расследования по этому поводу проводили различные контролирующие организации Европейского союза. Так, кипрский Совет по аудиторской деятельности выявил, что средства инвесторов растрачивались брокером. Регулятор CySEC наложил на компанию штраф, однако брокер, выплатив положенную сумму, сменил название и стал работать дальше. Потом обманутые клиенты обратились в Службу финансового омбудсмена, но и там не получили желанной поддержки: расследование деятельности IronFX происходит до сих пор.

Действия CySEC и омбудсмена Кипра не кажутся инвесторам последовательными. Поэтому один из обманутых трейдеров Forex брокера из Венгрии пожаловался европейскому лицу, контролирующему соблюдение интересов трейдеров. Также были написаны и отправлены жалобы в Европейскую комиссию. Однако власти Европы не поддержали пострадавшую сторону, так как сочли, что их заявления рассмотрели в законном порядке, и контролирующие органы не совершили никаких нарушений. На письмо клиента из Венгрии Европейская организация по ценным бумагам и рынкам ответила через пять месяцев, что хоть и вызвало порицание омбудсмена, но не привело к конкретным шагам мегарегулятора.

Два года назад форекс регулятор CySEC наложила на IronFX штраф в размере 335 тысяч евро. Однако из этих денег ни один евроцент не был возвращен обманутым трейдерам. Такой подход кипрского регулятора форекс сильно разнится с обычными действиями CFTC: американская Комиссия по срочной биржевой торговле выплачивает инвесторам компенсации из наложенных административных взысканий.

У IronFX есть клиентская служба поддержки, в которую уже не первый год обращаются инвесторы с требованиями вернуть деньги. Но фактически трейдеров там не обслуживают. Все их заявки на вывод средств уходят на электронную почту compliance@ironfx.com, с которой ответили только нескольким людям.

Клиенты онлайн-брокера IronFX так и не могут вернуть собственные деньги. Еще в 2016 году кипрский регулятор опубликовал официальное сообщение, в котором требовал выводить средства не позднее, чем на следующий рабочий день после регистрации заявки. Время идет, а клиенты так до сих пор и не получили свои деньги, по праву называя компанию брокером кухней.